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대성 쎌틱 보일러를 사용하시다가 보일러가 제대로 작동하지 않으면서 점검에 불이 들어오는 경우 당황하지 마시고 우선 온도조절기 화면에 에러코드를 확인해 보시길 바랍니다. AS 신청 전 안내서에 따라 자가조치를 우선 취한 후 AS 서비스신청을 하여 점검을 받아보시는 것이 시간과 돈을 절약하는 방법입니다.
아래에서 에러코드(error code) 별 이상 발생 내용, 확인사항/조치방법, 서비스센터 A/S 신청방법, AS 비용 등을 확인하실 수 있습니다.
대성 쎌틱 가스/기름보일러 에러코드
➡️ 실내 벽면에 있는 온도 조절기에 A로 시작하는 에러코드가 뜰 때 각 코드별로 어떤 이상인지 아래 표에서 확인 수 있습니다.
에러코드 별 이상발생 내용
| 에러코드 | 이상 발생 내용 |
| A | 물보충 |
| A2 | 급기팬 이상 |
| A3 | 펌프 이상 |
| A4 | 과열 |
| A5 | 물부족 |
| A6 | 점화불량 |
| A7 | 가스밸브 불량 |
| A8 | 화염신호 이상 |
| A9 | 동파 예상 |
| AA | 비등방지 |
| Ab | 난방센서 합선 |
| Ac | 난방센서 단선 |
| Ad | 응축수트랩 막힘 (콘덴싱) |
| AE | 역압/가스경보 |
확인 사항 및 조치 방법
➡️ 아래의 안내서에 따라 고장 현상별 확인해야 할 사항을 체크하시고 셀프 조치를 취한 후 AS서비스를 신청합니다. 의외로 간단하게 해결 가능한 문제일 수 있으니 꼭 확인해 보시기 바랍니다. 사진을 누르면 크게 보실 수 있습니다.
AS 신청방법 및 요금
아래 바로가기를 통해 간편하게 AS서비스센터 고장 접수를 하실 수 있습니다. ▶
✅ 무상 AS 보증기간은 가정용 가스보일러 3년, 가정용 기름보일러 2년, 비가정용 보일러 1년입니다. 보증기간 이내에 정상적인 사용 중 발생한 고장 또는 결함에 대해서는 무상수리됩니다.
✅ 보증기간 경과 제품, 사용자 부주의로 인한 고장, 대성 쎌틱 보일러 서비스센터나 대리점 기사가 아닌 사람의 수리나 개조로 인한 고장, 천재지변으로 인한 고장등을 유상 수리 대상입니다.
✅ 출장비는 20,000원입니다. (전기온수기 50L-100L는 22,000원, 100L 초과는 30,000원)
✅ 휴일 (토/일/공휴일)이나 심야시간 (오후 7시 이후) 방문 시 출장비는 24,000원입니다. (전기온수기 50L-100L는 26,000원, 100L 초과는 30,000원)
대성 쎌틱 보일러 유선 A/S 고객센터 전화번호는 1588-8577입니다.
